Пользовательское соглашение

Введение

Веб-сайт milenium.md является собственностью компании B&B Jewellery-Group SRL (далее «Продавец»).

Контактную информацию см. В специальном разделе сайта.

Использование, посещение, покупка продуктов данного Веб-сайта подразумевает принятие условий, содержащихся в данном документе. Учитывая это и для использования, в лучших условиях сайта milenium.md рекомендуется прочитать полный документ.

1. ОПРЕДЕЛЕНИЯ И УСЛОВИЯ

Продавец - сайт milenium.md, который принадлежит компании B&B Jewellery-Group SRL.

Клиент / Покупатель - физическое / юридическое лицо или любое юридическое лицо, которое размещает Заказ и которое имеет или получает доступ к Контенту через любые средства связи, предоставляемые milenium.md (электронные, телефонные и т. Д.) Или на основе существующее соглашение об использовании между milenium.md и им.

Веб-сайт - веб-домен milenium.md и его под доменами.

Пользователь - любое физическое / юридическое лицо, которое размещает заказ на Сайте, соглашаясь с конкретными пунктами Сайта в разделе «Условия».

Кредитор - микро финансовая организация, которая предлагает кредиты для покупки товаров на Сайте milenium.md

Онлайн-общение - сообщение Пользователем через веб-сайт о его заказе / опционе на покупку продукта, который он добавил в цифровом виде в свою виртуальную корзину на веб-сайте.

Онлайн-заказ ювелирных изделий - заказ на покупку от Покупателя, который принимает форму электронного документа и посредством которого он отправляет Продавцу намерение приобрести Золотые, Серебряные ювелирные изделия и / или другие предметы, представленные на Сайте.

Бенефициар упакованных ювелирных изделий: покупатель, который получает упакованный товар по адресу доставки, указанному пользователем через веб-сайт.

Товар - любой товар, который должен быть поставлен Продавцом конечному бенефициару. Товары, подлежащие доставке Конечному бенефициару, регулируются Условиями использования, специфичными для каждого торгового партнера, и доступны для ознакомления на официальных сайтах партнеров.

Договор - представляет собой дистанционный договор, заключенный между Продавцом и Покупателем, без одновременного физического присутствия Продавца и Покупателя.

 

Cодержание

• вся информация на Сайте, которая может быть посещена, просмотрена или получена другим способом с использованием электронного оборудования;

• содержание любого электронного письма, отправленного Покупателю Продавцом с помощью электронных средств и / или любых других доступных средств связи;

• любая информация, передаваемая любым способом сотрудником / работником Продавца, Покупателя, в соответствии с контактной информацией, указанной или не указанной им; данные, относящиеся к Продавцу, или другие его привилегированные данные.

Документ - настоящие Условия использования.

Информационный бюллетень - периодическая информация, исключительно электронная, соответственно, электронная почта (электронная почта, SMS) о рекламных акциях, проводимых Продавцом или его коммерческими партнерами в определенный период, без каких-либо обязательств со стороны Продавца в отношении информации, содержащейся в это.

Транзакция - сбор денежной суммы, полученной в результате успешной продажи одного или нескольких товаров, независимо от их стоимости и независимо от способа доставки или оплаты.

«Доставка Продукта»: информация, передаваемая в разделе с тем же названием веб-сайта, в отношении условий, на которых Продавец доставляет заказанные ювелирные изделия.

«Обязательные характеристики»: обязательные характеристики заказанных украшений, существующие на момент доставки и указанные в разделе «Доставка товара» на сайте.

2. ДОГОВОРНЫЕ УСЛОВИЯ

2.1. Размещая Заказ на Сайте, Покупатель соглашается с формой связи (телефон и / или электронная почта), посредством которой Продавец выполняет свои коммерческие операции.

2.2. Уведомление, полученное Покупателем после выполнения Заказа, играет роль информации и не означает принятия Заказа. Это уведомление делается в электронном виде (по электронной почте) или по телефону.

2.3. Договор считается заключенным между Продавцом и Покупателем по получении Покупателем от Продавца по электронной почте и / или СМС уведомления об отправке Заказа.

2.4. Информация, предоставленная Продавцом на Сайте, станет основой Контракта.

3. ОНЛАЙН-ПОЛИТИКА ПРОДАЖ

3.1. Доступ к размещению заказа разрешен любому Клиенту / Покупателю. По обоснованным причинам Продавец оставляет за собой право ограничить доступ Клиента / Покупателя для размещения Заказа и / или некоторых из принятых способов оплаты, если он считает, что на основании действий или поведения Клиента / Покупателя на Сайте, его действия может нанести вред Продавцу любым способом. В любом из этих случаев Клиент / Покупатель может связаться с Отделом по работе с клиентами Продавца, чтобы получить информацию о причинах, приведших к применению вышеуказанных мер.

3.2. Общение с Продавцом может осуществляться через прямое взаимодействие с ним или по адресам, указанным в разделе «контакты» на Сайте. Продавец может свободно управлять полученной информацией без объяснения причин.

3.3. В случае необычно большого объема трафика, поступающего из сети Интернет, Продавец оставляет за собой право попросить Клиентов / Покупателей вручную ввести проверочные коды, чтобы защитить информацию на Сайте.

3.4. Продавец может публиковать на Сайте информацию о Продуктах или Акциях которые он практиковал, в определенный период времени и в пределах имеющихся запасов.

3.5. Все ценности, связанные с Продуктами, представленными на Сайте, выражены в MDL.

3.6. В случае онлайн-платежей Продавец не несет и не может нести ответственность за любые дополнительные расходы, понесенные Покупателем, включая, помимо прочего, комиссию за конвертацию валюты, взимаемую банком-эмитентом его карты, если валюта выдачи отличается от валюты сайта. Любые произведенные расходы являются исключительной ответственностью Покупателя.

3.7. В случае покупки в кредит, Продавец не несет и не может нести ответственность за: размер рассрочки кредита, любые другие расходы или комиссионные, понесенные Покупателем, включая, помимо прочего, дополнительные услуги и / или комиссионные за администрирование кредита, применяемые Кредитором.

3.8. Вся информация, используемая на Сайте для описания Продуктов, доступных на Сайте (статические / динамические изображения / мультимедийные презентации и т.д.), не представляет собой договорное обязательство Продавца, а используется исключительно в качестве презентации.

4. ПРАВО ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНОЙ И ПРОМЫШЛЕННОЙ СОБСТВЕННОСТИ

4.1. Содержимое, как определено в преамбуле, включая, помимо прочего, логотипы, стилизованные изображения, коммерческие символы, неподвижные изображения, динамические изображения, текстовый и / или мультимедийный контент, представленные на Сайте, являются исключительной собственностью Продавца, поскольку и сохраняет за собой все права, полученные для этой цели прямо или косвенно в соответствии с действующим законодательством Республики Молдова.

4.2. Клиенту / Покупателю не разрешается копировать, распространять, публиковать, передавать третьим лицам, изменять и / или иным образом изменять, использовать, ссылаться на, раскрывать, включать в себя любой Контент в любом контексте, кроме оригинального, заданного Продавцом, включая любой Контент в за пределами Веб-сайта, удаление знаков, обозначающих авторские права Продавца на Контент, а также участие в передаче, продаже, распространении материалов, сделанных путем воспроизведения, изменения или отображения Контента.

4.3. Никакой Контент, передаваемый Клиенту или Покупателю с помощью любых средств связи (электронных, телефонных и. т. д.) Или приобретенный им посредством доступа, посещения и / или просмотра, не является договорным обязательством со стороны Продавца и / или сотрудника / агента Продавца, который опосредовал передачу Контента, если таковой имеется, к этому содержанию.

4.4. Любое использование Контента в целях, отличных от тех, которые прямо разрешены настоящим Документом, запрещено.

 

5. ЗАКАЗ

5.1. Пользователь / Клиент / Покупатель может размещать Заказы на Веб-сайте, добавляя Золотые, Серебряные украшения и / или другие требуемые Продукты или Услуги в корзину для покупок, после чего завершить Заказ и произвести оплату одним из прямо указанных способов. Добавление золотых, серебряных и / или ювелирных изделий или услуг в корзину для покупок, в случае отсутствия заказа, не влечет за собой регистрацию заказа.

5.2. Выполняя Заказ, Покупатель соглашается с тем, что все предоставленные им данные, необходимые для процесса покупки, являются правильными, полными и верными на дату размещения Заказа.

5.3. Выполняя Заказ, Покупатель соглашается с тем, что Продавец может связаться с ним любым способом, доступным / согласованным Продавцом, в любой ситуации, когда необходимо связаться с Покупателем.

5.4. Продавец может отменить Заказ, размещенный Покупателем, после предварительного уведомления, если это возможно, на имя Покупателя, без каких-либо последующих обязательств одной стороны перед другой или без какой-либо стороны, способной требовать возмещения убытков от другой в следующих случаях:

5.4.1. непринятие банком-эмитентом карты покупателя, транзакции.

5.4.2. признание сделки недействительной обработчиком карты, утвержденным OOO «VARIANTA.

5.4.3. отказ от кредитора.

5.4.4. данные, предоставленные Клиентом / Покупателем на Сайте, являются неполными и / или неверными.

 

6. УСЛОВИЯ ПОКУПКИ, ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ПРОДУКТОВ И ВОЗВРАТА

6.1. Любое физическое или юридическое лицо может приобрести товар на milenium.md.

6.2. Продукты могут быть приобретены любым физическим или юридическим лицом, независимо от того, проживает он или нет в Республике Молдова.

6.3. Продукты доступны в разных значениях, которые будут выбраны во время покупки.

 6.4. Продавец гарантирует бесплатный ремонт скрытых производственных дефектов (крепежные камни, замки для сережек и несоответствие характеристикам приобретенных ювелирных изделий), за исключением повреждений, вызванных различными несчастными случаями (повреждение ювелирных изделий), отсутствием ухода, ненадлежащим поведением или искажением информации. и упоминается в инструкции по уходу за ювелирными изделиями. Появление царапин (красное, белое, желтое золото) и / или стирание внешнего слоя родия (белое золото), стирание золотого покрытия на серебряных предметах на поверхности ювелирных изделий не считается дефектом или производственным дефектом. Ремонт ювелирных изделий в случае производственных дефектов в течение гарантийного срока будет производиться бесплатно. Для дефектов в перечисленных выше случаях ремонт будет производиться за дополнительную плату.

6.5. Приобретенные ювелирные изделия не могут быть возвращены или обменены в соответствии с действующим законодательством, ЗАКОН № 105 от 13.03.2003 г. о защите прав потребителей: «Ювелирные изделия, изделия из драгоценных металлов, из драгоценных камней, из драгоценных металлов и с полудрагоценными и синтетическими камнями, полированные драгоценные камни» не подлежат замене.

7. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ

7.1. Продавец будет сохранять конфиденциальность любой информации, которую ему предоставляет. Раскрытие предоставленной информации может осуществляться только на условиях, изложенных в настоящем Документе.

7.2. Пользователь / Покупатель / Клиент не должен делать публичного заявления, продвижения, пресс-релиза или любого другого способа раскрытия третьим лицам без предварительного письменного согласия Продавца.

7.3. Предоставляя информацию или материалы через этот Веб-сайт, вы предоставляете Продавцу неограниченный и безотзывный доступ к ним, право использовать, воспроизводить, отображать, изменять, передавать и распространять такие материалы или информацию. Вы также соглашаетесь с тем, что Продавец может свободно использовать в своих интересах такую ​​информацию, идеи, концепции, ноу-хау или методы, которые вы отправили нам через Веб-сайт. На продавца не распространяются обязательства относительно конфиденциальности отправляемой информации, если действующее законодательство не предусматривает других спецификаций в этом отношении.

8. РЕКЛАМА

8.1. Когда Клиент делает заказ на Сайте, он имеет возможность выразить свое согласие относительно получения Информационных бюллетеней. Клиент может изменить свой выбор в отношении соглашения, заключенного с Продавцом, в любое время:

8.2.1. Связавшись с Продавцом по этому поводу.

8.2.2. Перейдя по ссылке отказа от подписки, отображаемой в коммерческих сообщениях, полученных от Продавца.

8.3. Отказ от получения Информационных бюллетеней не подразумевает отказ от принятия этого Документа.

8.4. В случае почтовых отправлений Продавец оставляет за собой право вставлять рекламные материалы в рекламных целях и для продвижения своих деловых партнеров.

 

 

9. РЕЗЮМЕ ЗАКАЗА - ОПЛАТА

9.1. Значения, отображаемые на веб-сайте milenium.md, выражены в молдавских леях в соответствии с правовыми положениями, действующими на момент маркетинга этих продуктов и / или услуг. Окончательная стоимость, оплачиваемая Заказчиком, состоит из стоимости товара и стоимости доставки. Соответствующие расходы по доставке подробно описаны на Сайте до того, как заказ будет размещен Заказчиком.

9.2. Окончательная сумма и способ оплаты указаны в каждом Заказе. Продавец выдаст Покупателю сводку заказа по Онлайн-продуктам, причем Покупатель обязан предоставить всю информацию, необходимую для выдачи сводки платежа в соответствии с действующим законодательством.

9.3. Продавец отправит Покупателю сводку, относящуюся к Заказу, содержащую товары, проданные Продавцом, а также по любым другим платежам, связанным с Заказом, исключительно в электронном виде, по электронной почте на адрес электронной почты, указанный Покупателем в его заказе.

9.4. Для того, чтобы исправить сообщение с краткой информацией о Заказе, Покупатель обязан правильно и точно заполнить адрес электронной почты на момент заказа.

9.5. Отправляя Заказ, Покупатель соглашается получить резюме в электронном виде по электронной почте на адрес электронной почты, указанный в его заказе.

9.6. Данные платежной карты Клиента / Пользователя / Покупателя не будут доступны Продавцу и не будут храниться Продавцом или обработчиком платежей, встроенными в Веб-сайт, но только Учреждением, уполномочивающим транзакции, или другим лицом, уполномоченным  предоставлять услуги хранения идентификационных данных.

9.7. В случае системы 3D Secure для оплаты с помощью карт Visa или MasterCard данные, относящиеся к вашей карте, вводятся непосредственно в системы Visa или MasterCard, если ваша карта была выпущена банком, сертифицированным в системе 3D Secure, авторизация транзакции, это делается только после вашей аутентификации в этой системе - ввод секретного кода / пароля, известного только вам, аналогично ПИН-коду для транзакций банкомата.

9.8. В случае покупки через кредитную организацию личные данные также вводятся в систему Кредитора, и кредитный договор заключается исключительно между Покупателем и Кредитором. Если кредит одобрен Кредитором, Продавец получает деньги непосредственно от Кредитора.

9.9. Если применимо, Продавец выставит Покупателю фискальный счет на приобретенные товары, причем обязанностью Покупателя является предоставление всей информации, необходимой для выставления счета, в соответствии с  действующим законодательством.

10. ДОСТАВКА ПРОДУКЦИИ

10.1. Способ доставки и условия доставки золотых и серебряных украшений и / или других товаров и услуг:

Стандартная доставка (доставка по адресу пользователя)

• Для заказов, зарегистрированных с понедельника по пятницу, до 15:30: 1 - 2-3 рабочих дня (с даты оформления заказа)

• Для заказов, зарегистрированных с понедельника по пятницу, после 15:30, и заказов, зарегистрированных в выходные дни: 3 рабочих дня (с момента регистрации заказа)

Важно: В день доставки посылки агент курьерской компании свяжется с Пользователем по электронной почте / SMS или по телефону, чтобы указать интервал доставки. Если агент курьерской компании не сможет связаться с Пользователем, он перейдет ко второму последовательному уведомлению (на следующий рабочий день), сообщив вам об этом. Если вторая попытка доставки не удалась, ваша посылка будет возвращена Продавцу, и доставка заказа будет отменена.

10.2. Расчетные сроки доставки, указанные на страницах продукта сайта, рассчитываются в соответствии с общими условиями, указанными выше, и рассчитываются в отношении заказа, зарегистрированного на текущую дату и время сеанса пользователя, и только для доставки на территории Республики Молдова.

10.3. Стоимость доставки. Для заказов на сумму более 2000 (двух тысяч) леев, сделанных онлайн, доставка будет бесплатной, для небольших заказов будет применяться стоимость доставки в размере 40 леев (в пределах Кишинева) и 60 леев (территория Республики Молдова).

10.4. Обязательные характеристики поставляемой продукции. Каждый поставляемый продукт будет иметь следующие «обязательные функции»: он будет иметь все характерные элементы, соответствующие элементам модели, представленной на веб-сайте milenium.md, будет упакован, сопровождаем чеком продукта, инструкцией по уходу за продуктом и гарантийные условия, упакованные и опечатанные (внешняя упаковка продуктов запечатана, заклеена наклейкой с логотипом «Milenium»).

 

10.5. Обязательные процедуры доставки изделий из золота и серебра и / или других товаров и услуг.

Если после всех уведомлений пакет не может быть передан Пользователю из-за отказа получить / оплатить пакет или из-за невозможности связаться с Пользователем по его вине, Продавец отменит заказ и ограничит доступ Пользователя для размещения заказа, и / или определенные способы оплаты. Для возобновления доступа Пользователь должен оплатить транспортную стоимость за недоставленный пакет в размере 100 леев (в пределах Кишинева) или 150 леев (территория Республики Молдова) банковским переводом (платежным поручением) на счет, указанный Продавцом. , После возобновления доступа следующий заказ будет принят Продавцом только при условии предварительной оплаты товара и транспортных расходов одним из следующих способов оплаты: онлайн-оплата банковской картой или банковский перевод (платежное поручение).

10.6. После получения посылки получатель должен проверить ее целостность, в том числе целостность клейкой наклейки, которая должна быть неповрежденной. «Пожалуйста, отклоните пакет, если эта лента и / или упаковка была повреждена, и заполните отчет об отказе».

Получатель посылки имеет право не принимать и не оплачивать стоимость посылки, если он замечает следы повреждения и / или нарушения его (незапечатанная посылка, деформированная посылка, сломанная посылка, влажная посылка или следы влаги и т. д.).

Все упоминания, касающиеся любых вопросов, касающихся целостности посылок, будут делаться в письменной форме в присутствии агента курьерской компании или в отчете о результатах, который будет заключен с этим агентом. Только в таких случаях может быть отказано в получении и оплате посылки. Любые последующие жалобы по таким вопросам больше не будут рассматриваться.

УВЕДОМЛЕНИЯ ЗА 24 ЧАСА ОТНОСИТЕЛЬНО ПОСТАВЛЕННОЙ ПРОДУКЦИИ.

В течение 24 часов с момента доставки товара Пользователь обязуется уведомить Продавца по тел. +3737937111 или электронной почте client@milenium.md об отсутствии каких-либо «обязательных функций» товара, как указано выше. Отсутствие этого уведомления представляет собой подтверждение Пользователя о том, что поставленный продукт имел в момент его получения все «обязательные характеристики».

* За исключением исключительных случаев, которые делают невозможным соблюдение сроков доставки, в том числе во время специальных рекламных кампаний.

** указано, что на территории Республики Молдова действует гарантийный сертификат, размещенный на сайте.

11. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

11.1. Продавец не несет ответственности за ущерб любого рода, который может понести Покупатель или любая третья сторона в результате выполнения Продавцом любого из своих обязательств по Заказу.

11.2. Используя Контент и / или размещая Заказы, Клиент / Пользователь / Покупатель прямо и недвусмысленно принимает Условия использования Сайта в последней обновленной версии, опубликованной на Сайте, существующей на дату использования контента и / или на размещение заказа.

11.3. Использование Контента равносильно принятию изменений в Условиях использования Сайта и / или обновленных версиях Условий использования Сайта.

11.4. Условия и положения Сайта могут быть изменены Продавцом в любое время, которые являются доступными для Клиентов / Пользователей / Покупателей с даты размещения на Сайте. Принятие Условий использования сайта подтверждается отправкой Заказа и / или путем онлайн-оплаты.

11.5. Продавец не несет ответственности за любые ошибки на Сайте по любой причине, включая изменения, настройки и т. д., которые не были сделаны администратором Сайта.

11.6. В случае расхождений или недоразумений между Продавцом и Покупателем будут применяться Условия, действующие на момент регистрации на Сайте.

12. ФОРС МАРОЖНЫЕ ОБСТАЯТЕЛЬСТВА

12.1. Ни одна из сторон не будет нести ответственность за неисполнение своих договорных обязательств, если такое неисполнение в срок и / или должным образом, полностью или частично, вызвано форс-мажорными обстоятельствами. Форс-мажорные обстоятельства - это непредсказуемое событие, неподконтрольное сторонам и которого нельзя избежать. Сторона, ссылающаяся на форс-мажорные обстоятельства, обязана уведомить другую Сторону в течение 5 календарных дней с даты возникновения события и предоставить в течение этого периода необходимые доказательства на этот счет.

12.2. Если в течение 15 (пятнадцати) дней с даты его возникновения соответствующее событие не прекращается, каждая сторона имеет право уведомить другую сторону о полном расторжении Договора, если ни одна из них не сможет требовать возмещения убытков от другой.

13. ПРИМЕНИМОЕ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВО - ЮРИСДИКЦИЯ

Настоящее Соглашение регулируется законодательством Республики Молдова. Любые споры между Продавцом и Пользователями / Покупателями будут разрешаться по взаимному согласию или, если это невозможно, споры будут разрешаться судами Республики Молдова.

14. ОБРАБОТКА ЛИЧНЫХ ДАННЫХ

14.1. Согласно требованиям Закона №. 133 о защите персональных данных, с последующими изменениями и дополнениями, Продавец обязан управлять в безопасных условиях и только в указанных целях предоставленными нам персональными данными.

14.2. Целью сбора данных является:

- информирование Клиентов / Покупателей о состоянии их Учетной записи, включая проверку, отправку Заказов, разрешение отмен или любые проблемы, связанные с Заказом.

- рассылка информационных бюллетеней и / или периодических уведомлений с использованием электронной почты (электронная почта, SMS).

- исследование рынка, отслеживание и мониторинг продаж и поведения пользователя / покупателя.

14.3. Заполняя данные в форме создания Учетной записи и / или Заказа, Покупатель заявляет и безоговорочно принимает, что его личные данные будут включены в базу данных Продавца, и дает свое явное и однозначное согласие на сохранение, использование всех таких личных данных, и обрабатывается для целей, указанных выше в пункте 14.2.

14.4. Читая Документ, вы осознаете, что вам гарантированы права, предусмотренные законом, а именно: право на информацию, право на доступ к данным, право на вмешательство, право на возражение, право не быть объектом индивидуального решения, право обратится в правоохранительные органы в случае нарушения прав, гарантированных Законом №. 133 о защите персональных данных.

14.5. На основании письменного запроса, датированного, подписанного и отправленного Продавцу по почтовому адресу: ул. Мирча чел Бэтрин, № 81, мун. Бельцы, вы можете бесплатно выполнять один запрос в год, чтобы подтвердить, что личные данные обрабатываются или не обрабатываются.

14.6. На основании письменного запроса, датированного, подписанного и отправленного Продавцу по адресу: ул. Мирча чел Бэтрин, №81, мун. Бельцы, вы можете воспользоваться своим правом на вмешательство данных, в зависимости от обстоятельств:

14.6.1. исправление, обновление, блокирование или удаление данных, обработка которых не соответствует Закону о защите персональных данных;

14.6.2. преобразование в анонимные данные данных, обработка которых не соответствует Закону о защите персональных данных для защиты физических лиц в отношении обработки персональных данных и свободного перемещения таких данных;

14.6.3. уведомление третьим сторонам, которым были раскрыты данные, если такое уведомление не представляется невозможным или не предполагает непропорциональных усилий в отношении законного интереса, который может быть нанесен ущерб.

14.7. Продавец может также предоставлять Личные данные Покупателя другим компаниям, с которыми он сотрудничает, но только на основании обязательства конфиденциальности с их стороны и только для целей, указанных в пункте 14.2., С помощью которых он гарантирует, что эти данные защищены и что предоставление этой личной информации осуществляется в соответствии с действующим законодательством, а именно: поставщики курьерских услуг, поставщики маркетинговых услуг, поставщики платежных / банковских услуг или другие услуги, предоставляемые компаниями, с ко